来源: 成都武侯泰康蓉健门诊部 作者: 系统管理员(勿修改) 2023年06月09日
泰康人寿世纪五十三期组训
四川泰康医院
为全面助力泰康人寿业务伙伴掌握医学健康知识、了解医疗服务内涵、提升客户服务水平,2023年6月3日,泰康人寿世纪五十三期组训培训120余名参训伙伴走进四川泰康医院,通过导师授课与情景式医学模拟教学,沉浸式体验了医院人文、医疗服务以及医学临床操作等各板块内容,以独特创新、别开生面的方式完成了一次特殊的培训。
四川泰康医院副院长吴少平以《走进医院 走入临床》的主题讲座拉开了此次沉浸式培训的序幕。吴少平副院长首先欢迎所有参训伙伴的到来,表示医院是满足人类医疗需求、提供医疗服务,收容和治疗病人的专业机构和服务场所,一家医院是否能提供满意的医疗需求和医疗服务,不仅有医院专业水平的评判,也有医院文化的评判。四川泰康医院高度重视健康管理,设备先进、立足高端、辐射普惠,致力于打造高品质医疗服务,可完全满足老百姓日益增长的多元化医疗需求。
随后,来自四川泰康医院各科室及部门的7位授课老师为现场全体参训伙伴带来了精彩纷呈、干货满满的主题分享,从医疗护理文书规范到心电图、检验单、影像检查、超声检查、药品处方的报告单、处方单阅读指导,再到医疗十八项核心制度简介,授课导师们用形象的比喻、真实的案例、活泼的漫画,让枯燥的知识变得生动有趣,易于理解且经久不忘。
医学模拟教学结合临床真实案例,完整还原临床场景,可反复多次针对不同的医学临床场景,不同的临床实践技能,进行“实践-反思-调整-再实践”,从而提高参与者的思维能力、决策能力。此次沉浸式体验,四川泰康医院以模拟教学为基础,为参训学员准备了单人或多人搬运法、单人徒手心肺复苏、病史采集、基本生命体征检查、七步洗手法以及紧急气管插管等六大实践操作培训。同时,还以表演演讲的方式为大家讲述了什么是叙事护理以及四川泰康医院特色护理的优势。通过培训让参训学员们深度体验医疗服务的价值、深入了解医疗服务内涵,真正站在“以客户为中心”的立场为客户提供优质的服务。
培训结束后,参训学员纷纷表示此次培训有逻辑思考、有实战演练,实战加理论的有机结合让他们学习效率更高、成效更大;短短的培训时间,他们也体会到医护人员的不易,同时表示四川泰康医院设施完备、技术精湛,还有人文关怀,这是泰康客户的福利,他们也会将所学所见带回去分享,让更多人了解泰康大健康的魅力。现场参会的成都医学院培训专家也对四川泰康医院的沉浸式培训规划高水准表示肯定,勉励学员学以致用,继续精进。
四川泰康医院致力于打造泰康在西南地区的首家“医教研”一体化综合医院,此次沉浸式体验培训为四川泰康医院首次承接大规模医疗服务、医学技能、医院人文相关内容教学培训,未来我们将以此为基础,继续打磨内容、升级服务,并针对不同的需求推出形式多样、内容丰富的培训产品,充分发挥医院“医教研”一体化以及整个泰康医疗平台的优势,助力泰康人寿业务推进,促进四川泰康医院全方位、高质量发展。